Sospensione temporanea del profilo

In cosa consiste?

La sospensione temporanea del profilo ti consente di sospendere temporaneamente il tuo profilo da Shopper e prorogare la scadenza del tuo contratto di collaborazione.

Se già disponi dell’accesso anticipato al sistema di inserimento delle disponibilità e richiedi 4 o più giorni di sospensione temporanea del profilo, al tuo ritorno non perderai la priorità.

Durante i giorni di sospensioni richiesti non verrà conteggiata né la tua percentuale di disponibilità rispettata né la tua percentuale di ordini accettati né qualsiasi altro dato sulle tue attività. Ricorda, però, che i tuoi indicatori potranno comunque leggermente cambiare (sia in positivo che in negativo) perché continueranno ad essere misurati sugli ultimi 28 giorni. 

1 gennaio
2 gennaio
.....
28 gennaio
29 gennaio
30 gennaio

Quando puoi richiedere la sospensione temporanea del tuo profilo da Shopper?

Hai bisogno di staccare la spina e ricaricare le batterie per qualche giorno? Oppure vuoi semplicemente concederti una giornata di relax con la tua famiglia?

Richiedi la sospensione temporanea del tuo profilo per motivi personali. 

I giorni che puoi richiedere per la sospensione temporanea del tuo profilo per motivi personali dipendono dal numero di incarichi completati nei 6 mesi precedenti la richiesta di sospensione. Infatti, ogni 500 incarichi completati nei 6 mesi precedenti la richiesta di sospensione, accumuli 8 giorni di sospensione temporanea del tuo profilo. I giorni sono cumulabili e non sono consecutivi: pertanto potrai decidere tu come gestirli.

Ricorda che per richiedere la sospensione temporanea del tuo profilo per motivi personali dovrai:

  • avere un profilo attivo
  • aver completato almeno 500 incarichi nei 6 mesi precedenti la richiesta

Non è possibile richiedere la sospensione temporanea del profilo per motivi personali per una durata inferiore alle 24h. 

Se sei in malattia, prenditi il tempo necessario per rimetterti in forze.

Richiedi la sospensione temporanea del tuo profilo per malattia fino ad un massimo di 60 giorni. 

Ricorda che per richiedere la sospensione temporanea del tuo profilo per malattia dovrai:

  • avere un profilo attivo
  • disporre di un certificato che attesti la malattia 
  • aver completato almeno 500 incarichi nei 12 mesi precedenti alla malattia
  • aver prestato la tua collaborazione per almeno 6 mesi nell’arco dell’ultimo anno

Non è possibile richiedere la sospensione temporanea del profilo per malattia per una durata inferiore alle 24h. 

Presto diventerai mamma?

Richiedi la sospensione temporanea del tuo profilo per maternità fino ad un massimo di 9 mesi, di cui almeno 7 pre parto

Puoi richiedere la sospensione temporanea del tuo profilo anche in caso di adozione o affidamento preadottivo fino ad un massimo di 6 mesi dall’ingresso del bambino nella tua famiglia.

Ricorda che per richiedere la sospensione temporanea del tuo profilo per maternità dovrai:

  • avere un profilo attivo
  • disporre di un certificato medico che attesti la tua maternità

Ti sei infortunato durante lo svolgimento della tua attività da Shopper?

Richiedi la sospensione temporanea del tuo profilo per la durata dell’inabilità temporanea da infortunio, fino ad un massimo di 6 mesi.

Ricorda che per richiedere la sospensione temporanea del tuo profilo per infortunio dovrai:

  • avere un profilo attivo 
  • disporre della documentazione necessaria ad attestare che l’infortunio sia avvenuto durante lo svolgimento della tua attività da Shopper

Quando hai diritto ad un'indennità?

In caso di malattia comportante ricovero ospedaliero o per patologie oncologiche o ingravescenti con prognosi o ricovero superiore a 15 giorni, avrai diritto ad un’indennità commisurata alla media giornaliera dei compensi conseguiti negli ultimi 6 mesi, con un tetto massimo di 800€ lordi per il primo evento e di 400€ lordi per il secondo evento.

In caso di maternità e adozione:

  • se hai completato almeno 500 incarichi
  • se hai prestato la tua collaborazione negli ultimi 9 mesi

hai diritto ad un’indennità commisurata alla media giornaliera dei compensi conseguiti negli ultimi 5 mesi, con un tetto massimo di 1.200€ lordi.

Come richiederla?

Semplicissimo: compilando il form disponibile cliccando sul pulsante qui sotto.

Ricorda che, per ora, se la tua richiesta verrà accettata, non riceverai alcuna comunicazione ma vedrai direttamente il tuo profilo disabilitato temporaneamente per i giorni da te richiesti.

Ma non preoccuparti: questa è una soluzione provvisoria! Infatti, nei prossimi mesi rilasceremo un aggiornamento sulla tua Shopper App che ti permetterà di gestire la richiesta direttamente dall’App.

FAQ

Se già disponi dell’accesso anticipato al sistema di inserimento delle disponibilità e richiedi 4 o più giorni di sospensione temporanea del profilo, al tuo ritorno non perdi la priorità (potrai, quindi, inserire le disponibilità alle ore 22:00 del sabato sera).

Durante i giorni di sospensioni richiesti non verrà conteggiata né la tua percentuale di disponibilità rispettata né la tua percentuale di ordini accettati né qualsiasi altro dato sulle tue attività. Ricorda, però, che i tuoi indicatori potranno comunque leggermente cambiare (sia in positivo che in negativo) perché continueranno ad essere misurati sugli ultimi 28 giorni.

Se il tuo profilo non è stato temporaneamente sospeso è possibile che tu non abbia diritto alla sospensione. Ti ricordiamo, infatti, che per richiedere la sospensione temporanea del profilo devi rispettare alcune condizioni. Più nello specifico:

  • per richiedere la sospensione per ragioni personali devi avere un profilo attivo e devi aver completato almeno 500 incarichi nei 6 mesi precedenti la richiesta di sospensione
  • per richiedere la sospensione per malattia devi avere un profilo attivo, devi disporre di un certificato che attesti la malattia, devi aver completato almeno 500 incarichi nei 12 mesi precedenti alla malattia e devi aver prestato la tua collaborazione per almeno 6 mesi nell’arco dell’ultimo anno
  • per richiedere la sospensione per maternità devi avere un profilo attivo e disporre di un certificato medico che attesti la tua maternità
  • per richiedere la sospensione per infortunio devi avere un profilo attivo e disporre della documentazione necessaria ad attestare che l’infortunio sia avvenuto durante lo svolgimento della tua attività da Shopper

I giorni di sospensione profilo a cui hai diritto dipendono dalla ragione per cui stai richiedendo la sospensione. Più nello specifico:

  • se stai richiedendo la sospensione per ragioni personali hai diritto a 8 giorni di sospensione ogni 500 incarichi completati nei 6 mesi precedenti la richiesta. Pertanto, se nei 6 mesi precedenti la richiesta hai completato 500 incarichi avrai diritto a 8 giorni, se hai completato 1.000 incarichi avrai diritto a 16 giorni e così via
  • se stai richiedendo la sospensione per malattia hai diritto fino a un massimo di 60 giorni di sospensione
  • se stai richiedendo la sospensione per gravidanza hai diritto fino a un massimo di 9 mesi di sospensione, di cui almeno 7 pre parto
  • se stai richiedendo la sospensione per infortunio hai diritto fino a un massimo di 6 mesi di sospensione

No, nel form da compilare è possibile indicare una sola ragione alla volta. Pertanto, dovrai mandare due richieste differenti compilando due volte il form. 

I giorni di sospensione per ragioni personali a cui hai diritto dipendono dal numero di incarichi completati nei 6 mesi precedenti la tua richiesta di sospensione. Facendo un esempio: se in data 09.07.2021 decidi di richiedere la sospensione per ragioni personali, i giorni a cui avrai diritto dipenderanno dal numero di incarichi completati nei 6 mesi precedenti la tua richiesta, quindi nei 6 mesi precedenti al 09.07.2021, ovvero dal 10.01.2021 al 09.07.2021. 

Ricordati che accumuli 8 giorni di sospensione ogni 500 incarichi completati nei 6 mesi precedenti la richiesta di sospensione. Pertanto, tornando al nostro esempio:

  • se dal 10.01.2021 al 09.07.2021 hai completato 400 incarichi non avrai diritto ad alcun giorno di sospensione
  • se dal 10.01.2021 al 09.07.2021 hai completato 500 incarichi avrai diritto a 8 giorni di sospensione
  • se dal 10.01.2021 al 09.07.2021 hai completato 700 incarichi avrai diritto comunque a 8 giorni di sospensione
  • se dal 10.01.2021 al 09.07.2021 hai completato 1.000 incarichi avrai diritto a 16 giorni di sospensione
  • se dal 10.01.2021 al 09.07.2021 hai completato 1.500 incarichi avrai diritto a 24 giorni di sospensione e così via

Ricorda che i giorni di sospensione per ragioni personali sono cumulabili. Quindi, guardando sempre al nostro esempio, in data 09.07.2021 richiedi la sospensione del profilo. Dal 10.01.2021 al 09.07.2021 hai completato 1.000 incarichi, pertanto hai diritto a 16 giorni di sospensione ma tu decidi di richiederne solamente 10. Ti rimangono, così, 6 giorni di sospensione inutilizzati. Il 09.11.2021 decidi di richiedere altri giorni di sospensione: guardi quindi al numero di incarichi completati nei 6 mesi precedenti, ovvero dal 10.05.2021 al 09.11.2021. Teniamo conto che dal 10.05.2021 al 09.11.2021 hai completato 1.500 incarichi, in questo caso avrai diritto a 13 giorni di sospensione (8 giorni, perchè ne avevi già accumulati 16 e utilizzati 10 + 6 giorni rimasti inutilizzati).

Per riattivare il tuo profilo prima di quanto richiesto scrivi un’e-mail ad attivazioni@everli.com con oggetto SOSPENSIONE PROFILO – RIATTIVAZIONE ANTICIPATA. 

Compila nuovamente il form e alla domanda “seleziona la voce “Prolungare la sospensione del mio account per una richiesta già inoltrata”.

Se il tuo periodo di inattività è maggiore ai giorni di sospensione a cui hai diritto, puoi seguire questi consigli: richiedi la sospensione per i giorni a cui hai diritto, per i giorni restanti (ovvero quelli in cui non lavorerai e in cui non avrai diritto alla sospensione temporanea del profilo) non inserire disponibilità in modo da non far generare ordini.

Ricorda che il profilo si riattiverà in automatico allo scadere dei giorni di sospensione richiesti. 

No, per il momento se la tua richiesta verrà accettata non riceverai alcuna comunicazione ma vedrai direttamente il tuo profilo disabilitato temporaneamente per i giorni da te richiesti.

Il weekend antecedente al tuo rientro vedrai nella tua Shopper App le ore prenotabili per la settimana successiva. Ricorda che vedrai e potrai prenotare solo gli slot orari successivi alla data della tua riattivazione.

No, in quanto l’indennità ti viene riconosciuta per impossibilità allo svolgimento dell’attività di Shopper. Pertanto:

  • se stai ricevendo l’indennità per gravidanza potrai ritornare a lavorare solo dopo aver partorito
  • se stai ricevendo l’indennità per malattia ingravescente potrai ritornare a lavorare solo al termine del periodo di ricovero o di prognosi

Puoi richiedere la sospensione del profilo a partire dall’08.07.2021. Ricorda che le richieste di sospensione non sono retroattive, pertanto non potrai richiedere la sospensione per giorni precedenti all’08.07.2021.

No, per riattivare il profilo al termine della sospensione non dovrai fare nulla: il profilo si riattiverà in automatico.

Per dubbi, domande o curiosità relative alla sospensione profilo partecipa al webinar SOSPENSIONE PROFILO