Android
Per installare l’app è necessario abilitare l’opzione “Origini sconosciute” nelle impostazioni di sistema.
Se utilizzi un dispositivo con una versione di Android precedente all’8.0, segui questi punti:
- Apri le impostazioni di sistema (app Impostazioni)
- Seleziona Sicurezza dalla lista
- Attiva la spunta sulla voce Origini sconosciute (Sorgenti sconosciute su alcuni device)
- e premi OK
- Fine
Se utilizzi un dispositivo con una versione di Android 8.0 o versioni superiori, segui questi punti:
- Apri le impostazioni di sistema (app Impostazioni)
- Scegli App e notifiche dalla lista
- Seleziona Avanzate
- Seleziona Accesso speciale alle app
- Scegli Installa app sconosciute dalla lista
- Seleziona il browser predefinito, in questo caso Chrome
- Attiva la spunta sulla voce Consenti da questa fonte
- Fine
IOS
- Lancia l’installazione premendo il bottone “Installa l’app” nel browser del tuo dispositivo
- Apparirà una richiesta di conferma, premi su Installa e l’app verrà scaricata sul dispositivo
- Se proverai ad aprire l’app, vedrai una notifica in cui è indicato che lo sviluppatore dell’app non è considerato attendibile sul dispositivo. Vai in Impostazioni > Generali
- Vai su Gestione dispositivo (o Profili) per autorizzare lo sviluppatore (S24 srl). Sotto l’intestazione App aziendale troverai il profilo di S24 srl
- Premi su S24 srl e nella schermata successiva su Autorizza “S24 srl”
- Verrà visualizzata una richiesta di conferma, premi Autorizza. Ora potrai utilizzare normalmente l’app, se la rimuoverai, dovrai ripetere questa procedura per installarla nuovamente
Durante la procedura di autorizzazione devi avere una connessione a Internet attiva, altrimenti sul dispositivo verrà visualizzato il messaggio “Non verificato”; connettiti a Internet e tocca il pulsante Verifica app.
Dopo aver verificato l’app per la prima volta può accadere che il dispositivo debba verificare periodicamente l’attendibilità di S24 srl. Se ciò non fosse possibile, potresti vedere un messaggio in cui ti viene comunicato che la verifica sta per scadere; connettiti a Internet, quindi tocca il pulsante Verifica app o avvia l’app.
Hai problemi con i permessi?
- Vai in Impostazioni > Generali > Aggiorna app in background
- Verifica che la spunta sia attiva su Shopper, come da immagine:
- Verifica che la spunta sia su Wi-Fi e dati cellulare
